Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Changement de wifi, QR code non lu sur Somfy One

Bonjour,

Mon FAI a du faire changer ma box car elle était défectueuse. J'ai donc changé de wifi mais après le reset, la lecture du QR code est impossible. Y-a-t-il un autre moyen de l'appairer?

Merci,

Sarina I.
Sarina I.

Sarina I.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Sarina
    Consulter la FAQ ci jointe
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr

    Sarina I.
    Sarina I.

    Sarina I.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Merci Jacky, Je n'avais pas pensé à suivre le cas assistance avant de poster un message...

    Haut de page