Link en version 1.5.6

Bonjour, comme beaucoup, mon lync reste en version 1.5.6 malgré des réinitialisations avec succès et des messages indiquant que le boîtier s'est mis à jour...

Pouvez vous voir pourquoi il ne se met pas en version plus récente pour me permettre d'installer le clavier et le détecteur de mouvement ?

Mon wifi est en 2.4 GHz, wpa 2, et mon adresse mac est 083a8896cb4d.

Merci d'avance

Bonjour
Installer votre Link sur le wifi partagé d'un smartphone, afin qu'il n'y ai pas de système de sécurité sur la connexion.
Laisser le Link se mettre a jour et rebasculez le sur la box internet.

Bonjour, En effectuant l'essai en wifi partager cela n'a malheureusement pas fonctionner en vous remerciant pour votre aide

Cordialement

Ok merci pour le retour.
Poster le. Numéro MAC du Link pour avoir l'aide d'un Yello

Voici l'adresse mac du link 083a8896ce5d
Merci d'avance

Cordialement

Merci Jacky M. pour l'aide apportée. malheureusement, comme Alexandre F. Le partage de connexion via smartphone n'a pas résolu mon problème non plus, le boîtier reste dans sa version usine... Est ce qu'un yello peut intervenir ou est ce qu'il faut ouvrir un nouveau fil de discussion ou est ce qu'il faut appeler le service technique ??? Mon adresse mac est : 083a8896cb4d

Bonjour,

Après plusieurs tentatives et différents essais, cela ne fonctionne toujours pas. Mon numéro MAC est le 083a8896ce54.

Cela fait 2 jours et je m'impatiente.

Merci pour votre aide

Cordialement.

Pour information, je laisse le link alimentée en cas de mise à jour et d'intervention, en vous remerciant par avance.

Cordialement,

Bonjour Maud,

En vous remerciant, je viens de vous effectuer un retour par mail.

Bonne journée,

Cordialement,

Bonjour
Je n’arrive pas à mettre à jour mon link bloqué en 1.5.6
Du coup impossible d’installer mes intellitag
Pouvez vous aider svp

Merci
Adresse Mac :083A8896CDA8

Pouvez vous m’aider svp
Mon link reste en 1.5.6 et ne se met pas à jour
Du coup les intellitag ne s’installent pas
Pouvez vous revenir vers moi
Un yellow svp

Merci

Bonjour Maud ,
Pouvez vous réessayer , je viens de faire l’installation

Cdt

Bonsoir Maud,
Tout d’abord,merci pour votre réponse
Je viens d’installer le link vous devriez le voir à présent
Par contre toujours en 1.5.6

Cdt

Bonjour,
J'ai le même problème avec un link tout neuf. Mise à jour qui dit se faire mais quand on regarde après dans les paramètres, le link est toujours sur la version 1.5.6. et ce même après six tentatives d'installation que ça soit depuis le wifi ou depuis le partage de connexion de deux téléphones différents.
J'espère vraiment que vous pourrez faire quelque chose parce que nous sommes très mécontent d'avoir déboursé une somme aussi importante pour du matériel qui ne fonctionne pas alors que ce problème semble connu de vos services depuis deja quelques années.
Le code mac est 083a8896ce4d

Bonjour Camille
Ou avez vous acheté votre système ?