Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Connexion impossible somfy one+

Bonjour,
Impossible de connecter ma somfy one+ neuve. Le volet reste fermé. J'arrive à faire la procédure jusqu'au qr code et ensuite ça m'indique que kacces au WiFi est impossible. J'ai essayé sur WiFi téléphone aussi et à côté de la box. J'ai une box sfr.

Merci,
Audrey

Audrey P.
Audrey P.

Audrey P.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Audrey
    Si le volet ne s'ouvre pas à la mise sous tension, c'est qu'elle est défectueuse.

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