Question en attente de réponse
Ma Tahoma switch somfy est déconnectée depuis la mise à jour du 19 juillet
Bonjour,
J’ai posté une demande hier concernant la déconnection de ma tahoma switch somfy suite à la mise à jour du 19 juillet.
Je suis actuellement à 700 kms pour plusieurs mois et je ne peux plus piloter mes volets roulants à distance.
Je ne sais pas comment fonctionne ce forum.
Qui peut me dire quand ma demande sera prise en compte par un technicien et s’il y a une possibilité de remédier à ce problème dans les meilleurs délais.
J’ai vu sur ce forum qu’une resynchronisation pouvait être la solution.
Merci beaucoup pour vos réponses.
Cordialement
Merci,
Réponses
Bonjour,
Il semblerait que mon boitier Somfy soit déconnecté d'internet depuis la mise à jour du 24/10/2023. J'ai essayé de le redémarrer (débrancher + reset) mais plus aucune lumière ne s'allume. Pourriez-vous regarder cela de votre côté ? Je vous remercie !
Pin : 1202-6975-1230
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