Connexion volet roulant impossible Tahoma switch

Bonjour

C'est quel mode radio, IO ou RTS ? Si vous ne savez pas, quelle est la couleur de la led sur la télécommande ?

Bonne journée !

Merci pour votre réponse, les leds sont jaune ou vert

Bonjour

Donc c'est le protocole IO.
Vous devez avoir un problème de clé de sécurité.
Quelle est la référence de la télécommande ?

Bonne journée !

C'est une Situo 5 io Pure II

Bonjour

Il faut donc réinitialiser les motorisations avant de tenter l'association avec TaHoma.

Pour des volets type "ordinaire":

https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

Pour des RS100

https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io

Bonne journée !

Bonjour,

Je n'arrive pas à connecter ma smoove RTS sur Tahoma Switch ? Sur l'application Tahoma il ne se passe rien après le clic sur Prog ? j'ai essayé avec le QR code de la télécommande il ne reconnaît pas le QR code ? (les autres équipements sont tous iO pour information)
Quelqu'un peut il m'aider à résoudre le problème.

Merci à tous,

Bonjour
J'ai exactement le même soucis
J'ai des télécommandes smooves d'origine IO pour chaque volets de ma maison et je fais la même procédure que la personne av et rien ne se passe
Comment puis-je faire merci ???

Bonjour Stéphane

Vous dites que vous avez le même problème. J'ai déjà donné la réponse plus haut dans ce post.

Bonne journée !

Bonjour
J'ai déjà effectué une réinitialisation de chaque volets individuellement car lors de la réception de ma tahoma switch par le constructeur j'ai essayé de mettre mes volets roulants sur l'application et j'ai réussi à en mettre qu'un.
Lorsque j'ai essayé de mettre les autres ils ne sont pas apparus sur l'application et je pouvais rien faire avec celle-ci.
De plus ça m'a mis un bazar dans les smooves puisse que la télécommande de mon salon gerai celui de ma chambre etc
Donc j'ai tout réinitialiser
Ça ne change rien je n'arrive toujours pas à mettre mes volets sur l'application
Donc que dois-je faire merci

Bonjour Stéphane

Essayez ceci:

Connectez-vous sur le TaHoma
Cliquez sur "..."
"Aide & fonctions avancées"
"Fonctions avancées"
"Gestion clé io"
"Continuer"
"Lancer une découverte IO sur vos équipements"

Si ça ne fonctionne pas, prenez la télécommande d'une motorisation et ouvrez la mémoire en appuyant sur le bouton "prog" jusqu'au mouvement du volet.Relancez ensuite la séquence ci-dessus.

Bonne journée !

Bonjour
Un grand merci à vous
Enfin tout fonctionne
Je vais pouvoir profiter de ma tahoma switch
Encore merci