badge personnel signalant absence injustifiée ?

Bonjour Alain
Vos badges dysfonctionnes il faut les réinitialiser en suivant à la lettre le retex ci joint (surtout la manière de mettre la pile)

https://forum.somfy.fr/questions/3205388-retex-reinitialisation-badge-somfy-home-alarm

Bonjour Jacky M,
merci pour la réponse.
mes badges ne clignotaient pas mais j'ai appliqué à la lettre le RETEX sur mes deux badges.
A voir à l'usage si le problème est résolu.
Je vous informerai du résultat?.

Bonjour,
toujours un dysfonctionnement de mon badge malgré l'application du retex.
j'ai ensuite supprimé le badge de mes équipements puis réinstallé en appliquant le retex et aussi en resserrant les contacts latéraux du badge pour éviter tous microcontacts avec la pile neuve.
Cela semble fonctionner.
Mon avis est que la pile doit être parfaitement insérée et bien calée dans le badge.

Vous avez tout compris Alain.
Bonne continuation.

Bonjour,
J'ai reçu hier mon kit Home Alarm Advanced que j'ai installé avec succès, sauf pour 1 badge qui me signale toujours absent.
J'ai désinstallé puis réinstallé à 4 reprises, suivi la procédure conseillé ( enlever la pile et appuyer 5s sur chacun des boutons), rien n'y fait.
Que dois je faire ?

Bonjour, j'ai essayé à 3 reprises le scotch sur la pile du badge ( comme conseillé) et rien n'y fait je suis toujours absent.
Sinon la télécommande fonctionne parfaitement ( activation ...).
Je pense qu'il y a un problème qui devra être traité en garantie.
Merci.

Ok Serge
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