Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai commandé il y a 1,5 mois un pack home alarm advanced integral video sur votre site et depuis déjà 2 semaines (donc 1mois après avoir reçu le produit) j'ai un des badges qui ne fonctionne que lorsqu'il le souhaite (alors qu'il n'est jamais tombé, n'est pas abîmé) . Comment dois-je procéder pour effectuer ma demande de garantie ?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Ophélie
Votre badge dysfonctionne.
Cela se manifeste de différentes manières.
Appliquer la procédure décrite dans le post ci joint. C'est la même quelque soit le dysfonctionnement
https://forum.somfy.fr/questions/3205388-retex-reinitialisation-badge-somfy-home-alarm
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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