Tahoma Switch en panne

Bonjour,
Ma Tahoma Switch est en panne depuis la mise à jour de juillet, j'ai eu espoir après moulte tentative et mise à jour mais toujours rien ...
le pin de ma box Pin : 2026-0914-2925
Je viens vers vous car j'ai tout essayé, hard reset, remise à zéro de la box, réinstallation, ce matin j'ai eu de l'espoir jusqu'à la recherche de mise à jour qui a tout planté ...
Elle est connectée au réseau mais rien n'y fait pouvez vous m'aider SVP. Par avance merci.