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Les sujets Domotique

Mon adresse mail n’est plus reconnu pour mon compte TaHoma

Bonjour,
Je ne peux plus me connecter depuis 2 jours à ma boxe. Mon adresse mail n’est pas reconnu

Code Pin 1201-6739-1819

Merci,

Olivier D.
Olivier D.

Olivier D.

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consultée 96 fois
Nombre de réponses
11 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Olivier D.
Date
23 novembre 2023
il y a 6 mois
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Bonsoir
    Essayez de réinitialiser le mot de passe avec le lien ci joint
    https://accounts.somfy.com/resetting/request

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Sylvere D.

    Sylvere D.

    Niveau
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    92 / 100
    points

    Bonjour
    Je suis dans la même galère plus de reconnaissance sur ma boîte mail ! Tout ma domotique est HS
    Que faire ?

    Nom de l'auteur
    Sylvere D.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Sylvere,

    Commencez par laisser le PIN de la box si vous souhaitez que nous regardions ce qu'il se passe.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Sylvere D.

    Sylvere D.

    Niveau
    0
    92 / 100
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    Bonjour,
    Je vous communique mon code PIN
    121355264220
    Merci de votre retour

    Nom de l'auteur
    Sylvere D.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Sylvere,

    Vous pouvez reprendre l'activation depuis le début.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Sylvere D.

    Sylvere D.

    Niveau
    0
    92 / 100
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    Bonjour,
    Rien ne change, mon adresse mail n’est toujours pas reconnu
    C’est regrettable
    Dans l’attente de votre retour
    Demoulin

    Nom de l'auteur
    Sylvere D.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Sylvere,

    Quel message d'erreur rencontrez vous ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Sylvere D.

    Sylvere D.

    Niveau
    0
    92 / 100
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    Bonjour,
    Somfy ne reconnait plus mon adresse Mail !

    Nom de l'auteur
    Sylvere D.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Sylvere,

    Merci de poster le message d'erreur .

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Sylvere D.

    Sylvere D.

    Niveau
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    92 / 100
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    Boujour
    Ci joint le message d’erreur

    7711B317-D645-4D43-81AC-87FED4B4B94E.png 7711B317-D645-4D43-81AC-87FED4B4B94E.png
    7711B317-D645-4D4...
    80 ko
    7 février 2024
    Traité
    Nom de l'auteur
    Sylvere D.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Sylvere,

    Il faut que vous choisissiez, je n'ai pas de compte lors de l'activation.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
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