Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

store terrasse ne descend que de quelques cm

Bonjour,
j'ai un store banne somfy de terrasse, moteur sunilus, 35 nm 17 rpm d'après ce que je vois sur le tube (cf photo jointe) .
précision sur la télécommande modèle situo 1 io Pure II

depuis quelques jours, il ne fonctionne plus correctement. j'ai d'abord eu pas mal de difficultés à le remonter avec la télécommande.
j'ai réinitialisé le moteur en coupant l'alimentation 2 sec etc. et depuis je ne peux descendre le store que d'environ 20cm et le remonter pareil.

merci par avance pour votre aide et toute idée et désolé si le message est en doublon, mais je vois pas celui que je pensais avoir posté plus tôt

Christian O.
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    Réponses

    Christian O.
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    @Le Coyotte
    bonjour, merci pour votre message.

    réglage fdc?
    âge du moteur, 2021 si je me réfère à l'image extraite d'un pdf somfy

    sur mon store on voit FOZ21177, soit 21 177 pour le jour de l'année donc le 26 juin 2021
    a++

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Pour quelques euros, essayez de remplacer le condensateur du moteur.

    Bonne journée !

    Christian O.
    Christian O.

    Christian O.

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    @le coyotte ok merci pour fdc = fin de course,

    jai essayé mais la manip du volet ne fonctionne pas sur ma télécommande store banne...

    le store ne réagit pas en maintenant les touches haut bas simultanément...
    le condensateur? et ça se change comment ? il faut un technicien j'imagine

    merci par avance pour toute autre idée

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Christian

    Si vous n'êtes pas bricoleur, en effet il faut faire appel à un pro pour changer le condensateur qui se trouve dans le moteur. Si vous êtes un peu bricoleur, c'est assez simple et vous trouverez pleins de tutos sur Youtube.

    Bonne journée !

    Christian O.
    Christian O.

    Christian O.

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    et quel rôle a le condensateur ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Christian

    Voyez cet extrait !

    Bonne journée !

    Christian O.
    Christian O.

    Christian O.

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    ok, merci pour l'explication, et cela me confirme que je ne vais pas bidouiller ça ;-)

    vous avez une idée du prix de l'intervention d'un technicien en moyenne ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Non Christian, tout ce que je peux vous dire c'est qu'un condensateur coûte moins de 10 €.

    Bonne journée !

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