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Les sujets Sécurité

Camera indoor defectueuse voyant bleu fixe

Bonjour,
Ma caméra indoor ne fonctionne plus. Volet fixe. En ouvrant celui ci manuellement le voyant bleu est fixe. J’ai tenté de la réinitialiser sans succès toujours voyant bleu fixe.
Impossible de faire un reset car pas de bip et voyant bleu reste fixe. J’ai tenté de la réinstaller à nouveau après l’avoir supprimé et même résultat. Que faire? Merci. Cdt

Merci,

Mick T.
Mick T.

Mick T.

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Nombre de réponses
35 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Mick T.
Date
2 décembre 2023
il y a presque 2 ans
question
q
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    Réponses

    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Morgana,


    Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra.

    N° MAC


    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
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    r
    sebastien
    sebastien

    sebastien

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    Bonjour j'ai actuellement le même problème sur ma caméra. Voyant bleu fixe. Aucune procédures de réinitialisation ne fonctionnent.
    Adresse Mac: 0076B1063161 2307B

    Pouvez vous m'aider svp?

    Nom de l'auteur
    sebastien
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    r
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Sébastien,

    Il faudrait la supprimer, la laisser débrancher la caméra 24h puis faire un reset de 30s.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
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    sebastien
    sebastien

    sebastien

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    Bonjour, après plus de 48h débranché, j'ai refait la manipulation même plus de 30s et le problème persiste. La led reste bleu fixe. Pouvez me dire ce qu'il est possible de faire ? Merci

    Nom de l'auteur
    sebastien
    Date
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    r
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Sébastien,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
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    r

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