Question en attente de réponse
Transfert compte somfy au nouveau propriétaire?
Bonjour,
Suite à la vente de notre maison, pouvez vous détacher mon compte de ma Tahoma afin que le nouveau propriétaire puisse y rattacher son compte?
Code PIN : 1213-8322-5633
Merci,
Réponses
Bonjour Vincent
Je pense que vous cherchez cette procédure.
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...
Bonjour Vincent
Vous souhaitez une réinitialisation totale ou simplement un changement d'adresse mail et garder la configuration actuelle ?
Bonne journée !
Merci mais je n'ai pas cette application
j'utilise l'application Tahoma Classic et je ne peux pas faire le transfert vers la nouvelle car ma box n'est plus connectée à internet
Bonjour Jean-Luc je souhaite que les équipements restent mais que le nouveau propriétaire puisse rattacher son compte à la Tahoma
Très bien Vincent
Dans ce cas, il faut patienter, un Yellow prendra contact avec vous en privé pour faire le changement.
Bonne journée !
Merci, je vais attendre alors!
Bonjour je n'ai pas eu de retour sur ma demande merci
Bonjour Vincent,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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