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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de finaliser l’installation de Tahoma ?

Bonjour,
Lorsque j’arrive sur la page « Tahoma switch pin identify « j’ai le message suivant qui s’affiche : Tahoma_switch.pin.wrong_product
Le code pin est pourtant le bon (2057.5405.6747)
J’ai aussi reçu plusieurs mails disant ´Votre TaHoma switch a bien été installée !´
Merci d’avance pour votre aide

Herve B.
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    Réponses

    Jean-Luc B.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Ou avez-vous acheté ce TaHoma ?

    Herve B.
    Herve B.

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    Bonjour Jean Luc, j’ai acheté cette Tahoma sur internet via un vendeur de matériel électrique qui s’appelle Rubin Lacaque.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bien ! Il faut attendre la passage d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Herve B.
    Herve B.

    Herve B.

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    Merci Jean Luc, j’attends…

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Hervé,

    L'activation ne se fait pas sur somfy.fr mais directement sur l'application Tahoma 3.0.

    Bonne journée,

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