Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

mot de passe perdu pour les caméras?

Bonjour,
jai perdu mes identifiants pour l'app somfy protect , je ne peu plus me connecter aux caméras comment je peux les remettre a zéro et refaire mon compte?

Merci,

manu
manu

manu

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Consultations
consultée 121 fois
Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
manu
Date
18 janvier 2024
il y a plus d'un an
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vous n'avez même plus votre adresse mail ?
    Car si vous l'avez, dans l'application, vous avez l'option "Mot de passe perdu".

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    manu
    manu

    manu

    Niveau
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    J'ai du changer plusieurs fois de e-mail et donc je ne trouve plus celui d'origine pour les caméras.
    Je les avaient acheter directement sur le site
    somfy, vous pourriez me les remettre a zéro ?

    Nom de l'auteur
    manu
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
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    Bonsoir Manu
    Poster les N° MAC des caméras

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    manu
    manu

    manu

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    bonjour,
    les numéros pour les deux caméra intérieur sont:
    0076B105E144 2221B
    0076B105E4CF 2221B

    Je vous envoi celle de l'extérieur cette après midi

    merci d'avance

    Nom de l'auteur
    manu
    Date
    réponse
    r
    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Manu,

    Je viens de vous envoyer un message en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r

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