Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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Les sujets Domotique

Détecteur Sunis io HS depuis deux jours

Bonjour,
Depuis seulement deux jours mon détecteur Sunis io (acheté en 2019) ne marche plus. Je l'ai désinstallé mais plus détecté, j'ai changé les piles aucun changement. Bizarrement je n'ai pas eu de souci comme j'ai pu lire du au mise à jour les semaines/mois précédents, à moins qu'il y en ai eu une le 22 janvier 2024.
Sinon est il réparable si c'est le capteur lui même?

Merci, bonne journée.

alexis
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2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
alexis
Date
24 janvier 2024
il y a plus d'un an
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    Réponses

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    Anonyme

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    Les soucis invoqués ne concernent que les scénario smart et avancés.
    Le capteur Sunis IO fonctionne normalement.

    Si le vôtre à moins de 5 ans avec preuve d'achat sur la boutique, il est garanti.
    Sinon, ce genre de produit ne se répare pas.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    alexis
    alexis

    alexis

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    Merci de la réponse.

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    alexis
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