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Question en attente de réponse

réinitialisation des cameras outdoor suite au passage à la fibre?

Bonjour,
J'ai 2 cameras I/O outdoor. Depuis que j'ai changer de live Box pour la fibre, je ne parviens pas à changer de réseaux Wifi, le système me dit: vous devez désarmer l'alarme pour installer un nouvel appareil. Je ne sais pas ou le faire. De plus j'ai une des 2 camera qui lorsque j'essaye de la réinitialiser avec le trombone se met à sonner pendant plusieur secondes sans ce réiniatiliser.
Merci pour votre aide

Merci,

francois M.
francois M.

francois M.

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    Réponses

    Alexandre H.
    Alexandre H.

    Alexandre H.

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    Super c'est résolu je vous remercie !

    Christophe H.
    Christophe H.

    Christophe H.

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    Bonjour

    J'ai déjà fait une demande sur un autre fil de discussion mais celui ci me parait également approprié. Suite à un changement d'opérateur mes 2 caméras extérieurs ne fonctionnent plus et je ne parviens pas à les connectées au nouveau réseau car la réinitialisation du wifi n'est visiblement pas possible autrement qu'en wifi... mais le précédent ...
    Comment dois je procéder ? Morgan avez vous besoin d'information pour les désactivés ?
    Cordialement
    C HOCMARD

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Yan
    Yan

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    Bonjour, J'ai le même problème que François M. J'ai changé d'opérateur alors que mon alarme somfy outdoor était armée.
    J'ai eu un premier conseil sur le forum sans succès. Je vous donne le mac pour résolution svp:
    Le MAC de la caméra est : 0076B10716E3
    Je suis bloqué depuis 3 mois.
    Merci par avance.
    Bien cordialement

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Bonjour Yan,

    Je viens de faire le nécessaire afin que vous puissiez reprendre son installation.

    Bonne journée.

    Yan
    Yan

    Yan

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    Merci beaucoup Morgan F pour votre intervention. Tout est rentré dans l'ordre en 5 minutes!
    Encore un grand merci.

    Christopher S.
    Christopher S.

    Christopher S.

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    Bonjour,
    J'ai le même problème avec la caméra suite au remplacement de ma box. L'adresse Mac est 0076b1050b34.

    Merci

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Je viens de faire le nécessaire afin que vous puissiez reprendre son installation.

    Bonne journée.

    Yan
    Yan

    Yan

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    Bonjour,
    J'ai changé de box et de Wi-Fi recemment.Or, ma caméra est restée en mode Armée. Je ne peux donc pas changer le Wifi. Je vous transmets le N° MAC pour qu'un Yello puisse intervenir.
    Le numéro MAC: 0076B10716E3
    En vous remerciant

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Yan,

    Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre caméra.

    Bonne journée.

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