Sonos à disparu de ma Somfy Box

Bonjour Nicolas,

Je rencontre le même problème et souhaite suivre les réponses qui y seront apportées.

Merci

Bonjour,

Même problème avec ma Tahoma V2 et l'app Tahoma Classic.

Bav.

Gaëtan.

Il m'arrive exactement la même chose

Bonjour,

Il y aurait-il un Yellow pour nous informer. Bug ou obsolescence programmée ?

Cordialement.

Gaetan

Bonjour Vanessa,

Le message que j'obtiens, lors de la tentative d'ajout (de rajout) de mes enceintes Sonos est le suivant :

Erreur lors du processus de découverte.
Aucun équipement trouvé.

Cordialement,
Arnaud

Bonjour. J'ai exactement le même message.

Merci Vanessa

Bonjour,

Merci Vanessa.

Gaëtan.

Bonjour j ai également le même problème sonos a disparu et impossible de rajouter les enceintes depuis une semaine s agit y il d un bug de mise à jour merci de votre aide bien cordialement

bonjour
j'ai le même soucis. tous mes appareils sonos ont disparu de ma tahoma alors qu'ils sont installés depuis plusieurs années.
quand je fait "ajouter" pour les réinstaller, le message d'erreur est "Erreur lors du processus de découverte.Aucun équipement trouvé"
cordialement
alain

Bonjour à tous,
J'ai également le même soucis, mon système Sonos n'apparaît plus et impossibilité d'ajouter quoi que ce soit.
Pouvez vous m'intégrer pour le traitement de l'incident ?
Merci pour votre support
Raphaël

bonjour suite à votre réponse je me permets de vous signaler que je connecte depuis mon pc à somfy sonnect et dès l'ouverture du site j'ai un message une erreur s est produite au niveau du serveur merci de votre aide

j essaie le transfert de site mais en effet la sirene io les 4télécommandes ne sont pas compatibles donc si je fais le transfert je perds 5 éléments .....sans être certain de récupérer sonos ...

les quarantes autres détecteurs fenetres portes volets .... semblent comptatibles mais le transfert me fait perdre trop d éléments ?

Gaetan,
Donc c’était plutôt de l’obsolescence programmée… :-(

Merci Vanessa pour votre investigation.

à raison de 149 e la sirene et 4*35 les badges 289 euros pour un bug.....selon l e site somfy ...gloups

Bonjour Vanessa,

Merci pour votre explication mais malheureusement je crains que la Tahoma V2 va s'éteindre lentement car plus de MAJ profonde. Dommage que Somfy ne crée pas une Tahoma V3 compatible Mater. Pour moi la Switch est du downsizing.

Cordialement.

bonsoir es ce que le fait de changer de box par une switch à la place de ma tahoma permet de conserver sonos et toutes les accessoires connectés ? Bien cordialement

bonjour merci pour votre réponse .Bien cordialement

Bonjour et merci pour votre retour.
Malheureusement je trouve cela regrettable d'être pris en otage par une obsolescence des produits.
Dans mon cas je dois choisir entre sonos ou certains de mes équipements Somfy.
Il y a quelques années, j'avais fait le choix Somfy car justement vous étiez les seuls à proposer ces solutions multi-marques...
Je pense que cette obsolescence n'est qu'un début et j'espère pouvoir encore piloter mes volets quelques années....

Merci quand même pour votre retour rapide et clair
Raphaël

Bonjour,
idem, plus de Sonos dans mon environnement Somfy, je n'avais pas fait attention jusqu'à aujourd'hui.
Ok, vu pour les explications. C'est Sonos qui est à l'origine du problème et non Somfy.
Pour ma part, migrer vers la nouvelle appli m'imposerait de remplacer 6 vannes thermostatiques Danfoss (Z-wave) et 3 prises électrique Z-wave également, sans parler de l'interface via PC, très utile. Donc le choix est vite fait pour moi.

Bonjour Vanessa,

Je rencontre également le problème de disparition des équipements Sonos ...

Somfy a fait le choix de ne (quasiment) plus maintenir sa Tahoma V2 et l'appli Tahoma Classic. Mais pourquoi certains équipements ne sont plus compatibles avec la nouvelle appli (sirènes, télécommandes...) ?

C'est un choix risqué pour Somfy : si je dois me ré-équiper pour avoir le même niveau de service, quel intérêt ai-je à rester dans l'écosystème Somfy ?

Bonne journée