Question en attente de réponse
Intellitags impossible à ajouter aux équipements
Bonjour,
J'ai acheté un pack Somfy One+ avec un badge et 2 intelliTAGS.
J'ai installé le système plusieurs fois sans aucun problème par contre impossible d'ajouter les intelliTAGS aux équipements même en étant à côté de l'alarme ils ne sont pas reconnus. Les piles sont neuves j'ai aussi testé avec d'autres piles. Rien a faire.
Est-ce qu'ils seraient défectueux ?
Merci,
Réponses
Bonjour Morgan.
J'ai essayé la procédure, le résultat est le même. Les intelliTAGS ne sont pas reconnus.
J'ai réinstallé le système plusieurs fois. Toujours impossible de connecter les intelliTAGS.
Merci beaucoup.
Bonjour.
Merci pour votre aide.
Le SAV à testé mes intelliTAGS et n'a pas réussi à reproduire le problème. J'en ai reçu 2 nouveaux en échange qui ne sont toujours pas détectés.
Pourtant je n'ai eu aucune difficulté à installer le badge avec l'application.
Bonjour Morgan.
Le N° MAC est 0076B10184D7
Bonne soirée.
Bonjour Morgan.
Merci pour votre aide. J'attends votre retour.
Bonne journée.
Bonjour Morgan,
Voici les photos de l'étiquette et du message d'erreur quand j'essaie d'installer les intelliTAGS.
La caméra est posée sur un bureau en bois, à 3 mètres de la box internet. J'ai essayé de la déplacer dans une autre pièce mais toujours le même problème. Que les intelliTAGS soit sur les portes et fenêtres ou juste à côté de la One+.
Bonjour Morgan.
Les intelliTAGS sont posés sur un cadre de fenêtre et une porte d'entrée en bois.
Bonne journée également.
Le cadre de fenêtre est en bois aussi, mais les intelliTAGS ne se connectent pas même si je les pose à 5 cm de la One+.
Ce n'est pas ce
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