Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Changement?

Bonjour,

Notre maison change de propriétaire, nous laissons notre Tahoma V2, pouvez-vous me dire comment modifier l’identifiant, ce changement doit-il être fait par nous ou par le futur propriétaire?
Merci,
Bonne journée
MR Balcon

Jean-Marc B.
Jean-Marc B.

Jean-Marc B.

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    Réponses

    Bonjour

    Vous pouvez demander une désactivation de la box par ce formulaire. Le nouveau propriétaire devra la reconfigurer.
    Si le nouveau propriétaire veut garder la configuration, faites le savoir et un Yellow vous contactera. (il vous faudra le mail du nouveau propriétaire)

    Bonne journée !

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Jean-Marc B.
    Jean-Marc B.

    Jean-Marc B.

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    Bonjour
    Non il ne faut pas la désactiver maintenant.
    Je reviendrai vers vous le moment voulu.
    Merci et bonne journée
    Jean-Marc

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