Probleme pour synchronisé home control avec somfy

Bonjour

Laissez ici le pin du TaHoma V1. Un Yellow pourra peut-être voir sur le serveur, s'il reste des traces avec l'application Google Home et qui vous empêchent de relinker avec le V2.

Bonne journée !

Bonjour, merci de retour voici :

box din v1 pin : 1001-8956-0133

nouvelle box din v2 pin : 2204-4975-7097

Il s'agit de home control de legrand pas de google home

cordialement

Bonjour, Nicolas F. vous faite erreur j'ai toujours le probleme je ne peux pas synchonisé mes produits somfy sur l'app de legrand, home control
j ai le message d'erreur : "an error occured, your somfy home is already linked"

cordialement

Bonjour, merci pour votre aide
Cette fois si lorsque je souhaite ajouter un produit somfy il est indiqué :
-"la session somfy a expiré. veuillez vous reconnecter pour ajouter des volets"

• j accède bien a la page identification somfy, je rentre mail et mdp
• j accède a la page d autorisation nécessaire somfy que je valide bien par "oui"

mais je reviens direct a la page :
-"la session somfy a expiré. veuillez vous reconnecter pour ajouter des volets"

cordialement

j ai voulu essayer de vide le cache de l app home control pour voir si cela pouvais resoudre le produit mais en faite c est redevenu comme au debut je suis bloquer sur l'erreur "an error occured, your somfy home is already linked"

pouvez vous resupprimé le liens je vous en remercie par avance

ps : le souci le synchronisation ne peux pas venir du faite que j ai box somfy sur mon compte ? une qui est online et mon ancien qui est en off ?

cordialement

Bonjour, vous etes sur d'avoir resuprimier une 2 eme fois la la délégation de compte somfy sur votre legrand car j ai j obtient l'erreur "an error occured, your somfy home is already linked"

Bonne journée.

Bonjour, j 'ai pris contact avec legrand je vous tiens informé

cordialement