Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Appairage Tahoma switch et alexa ?

Bonjour,

Je n'arrive pas a faire communiquer Tahoma switch (PIN 2074-6965-1485) et alexa. La skill est installée mais alexa ne d'identifie pas la box Tahoma. Quelle est la solution SVP ?

Merci !!

Cordialement,

Thierry S.
Thierry S.

Thierry S.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Thierry
    Le compte Alexa et le compte Somfy doivent être sur la même adresse mail.

    Thierry S.
    Thierry S.

    Thierry S.

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    Bonsoir Jacky,
    Merci pour votre réponse.
    J'utilise la même adresse mail pour les 2 comptes, ce n'est donc pas l'origine de mon souci.
    Une autre piste ?
    Bonne soirée

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Thierry,
    Vous n'avez pas dans votre tahoma de produit compatible tahoma/alexa.
    Vous avez juste une alarme /camera somfy protect qui ce gere directement avec Alexa.
    Bonne journée

    pascal F.
    pascal F.

    pascal F.

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    Bonjour, ma connexion entre ma tahoma et alexa fonctionnait très bien et d'un seul coup plus de connexion possible. code pin: 2011-0876-2637.
    Merci
    Cordialement
    Pascal

    pascal F.
    pascal F.

    pascal F.

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    Bonjour, ma connexion entre ma tahoma switch et alexa fonctionnait très bien et d'un seul coup plus rien.
    Impossible de reconnecter.
    Mon code pin: 2011-0876-2637.
    Merci
    Pascal

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Pascal,
    J'ai supprimé le lien avec Alexa.
    Je vous invite à désactiver et réactiver la skill via Alexa.
    Bonne journée,

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