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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Les sujets Domotique

Comment détecter une nouvelle Tahoma Switch à partir de mon smartphone ?

Bonjour,
J'ai acheté une Tahoma Switch.
J'ai suivi les instructions via l'application Tahoma by Somfy (Android). La Tahoma a été détectée, je l'ai associée à ma Box Internet Orange, et lorsque j'ai voulu créer le compte Tahoma, cela n'a pas fonctionné.
Maintenant, la led supérieure de la Tahoma Switch clignote lentement blanc, et l'application ne détecte plus la Tahoma Switch.
Comment puis-je faire ?
Je vous remercie par avance.
(PIN 2060-2786-3537)

Jean-Charles D.
Jean-Charles D.

Jean-Charles D.

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Nombre de réponses
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Jean-Charles D.
Date
12 juillet 2024
il y a plus d'un an
question
q
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    Réponses

    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Charles,
    je vous invite a débrancher la tahoma 30 sec puis a l'aide d'un trombonne a appuyer sur le bouton reset qui ce trouve proche du bouton prog sous la tahoma pendant7 sec puis a relance l'installation depuis l'app
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
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