Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Desassocier un link

Bonjour,

Nous venons d'acheter notre maison et récupérons donc le système somfy de l'ancien propriétaire.
J'ai essayé plusieurs fois l'installation et je bloque toujours sur la connexion au cloud somfy.
En parcourant le forum, je vois que le link est possiblement encore lié à l'ancien propriétaire, est-il possible de le desassocier ?
La référence est le BU0111007EF9

Merci,

Ketil G.
Ketil G.

Ketil G.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    L'ancien propriétaire doit juste supprimer le Link dans l'application Somfy Protect.

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