Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Desassocier un link

Bonjour,

Nous venons d'acheter notre maison et récupérons donc le système somfy de l'ancien propriétaire.
J'ai essayé plusieurs fois l'installation et je bloque toujours sur la connexion au cloud somfy.
En parcourant le forum, je vois que le link est possiblement encore lié à l'ancien propriétaire, est-il possible de le desassocier ?
La référence est le BU0111007EF9

Merci,

Ketil G.
Ketil G.

Ketil G.

Niveau
0
43 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    L'ancien propriétaire doit juste supprimer le Link dans l'application Somfy Protect.

    Haut de page