Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'ai plus accès à mon ancien compte TaHoma et je tente de reconfigurer ma box sur ma nouvelle adresse e-mail. Malheureusement, l'application bloque et m'indique que...
Bonjour,
Nous sommes équipés de la TAHOMA V2 (2020), d'une alarme HOME KEEPER (2019), et du visiophone V500 (2025). L'ensemble a été installé par un partenaire agréé SOMFY...
Bonjour Morgan,
Je pense que c'est une piste de travail pour vos développeurs que le multi-utilisateur PROTEKT et TAHOMA soit fonctionnel pour utiliser les scenarios du...
Bonjour,
J'ai changé de fournisseur internet et mon adresse mail n' est plus valide. J' ai cree un nouveau compte Somfy avec ma nouvelle adresse mais je ne peux pas associer...
Bonjour,
Je souhaite changer l'adresse mail de connexion à la box simu.
Impossible d'associer la box à la nouvelle adresse, il faut une intervention pour dissocier
Voici le...
Dominique,
Vous pouvez le faire directement depuis l'application en allant dans compte/gestion des utilisateur / vous ajouter un nouvel utilisateur vous vous envoyer le message...