Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

camera Indoor voyant bleu fixe

Bonjour,

suite à une coupure de courant, une de mes 3 cameras ( achetées en 2023) ne s'est pas rallumée .
le voyant bleu reste fixe et le bouton reset ne produit aucun effet.
J'ai utilisé les alimentations des deux autres cameras, même résultats.

Que faire ?

Merci,

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
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    points

    Bonsoir
    Recommandation des Yellos sur le Forum

    Débrancher la caméra pendant 24h
    Ensuite faire un Reset de 30s a la remise en marche.

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