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Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Comment faire un changement de propriétaire sur tahoma ?

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23 juillet 2024
Traité

Bonjour,

Je suis nouveau propriétaire et le souhaite supprimer l'ancien compte afin de me connecter. Ma tahoma est la 215 6619 3800

Merci,

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23 juillet 2024
Traité
Loic T.
Loic T.

Loic T.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Loic T.
Date
23 juillet 2024
il y a plus d'un an
question
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    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Adrien,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Lucie,
    Cette box est prete a etre activé.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Frederic R.
    Frederic R.

    Frederic R.

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    Bonjour, je viens d emménager dans une nouvelle habitation où l ancien propriétaire m a laissé son boîtier tahoma que je souhaite exploiter, le code pin est le 2006 7481 8215.

    Merci par avance pour votre retour
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Frederic R.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Frederic,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

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    Nicolas F.
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    Adrien A.
    Adrien A.

    Adrien A.

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    Bonjour Nicolas,

    Vous avez indiqué avoir fait le nécessaire sur ma box. Or il m’est toujours impossible de me connecter. J’ai un message qui m’indique que ma box TaHoma V2 est toujours rattachée à un compte (ancien propriétaire)

    Qu’elle est la procedure a suivre exactement pour reprendre possession d’une box Tahoma V2 svp ?

    Je remets le pin de ma box TaHoma V2 : 1203-9747-9070

    Merci pour votre aide !

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    24 septembre 2025
    Traité
    Nom de l'auteur
    Adrien A.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Adrien,
    Navré j'avais oublier une manipulation.
    C'est chose faite maintenant.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Thomas D.
    Thomas D.

    Thomas D.

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    Bonjour,
    Suite à la cession de ma box je souhaite dissocier mon compte de celle ci.
    Le pin est le 1205-0173-8354
    Pouvez vous faire le nécessaire ?

    Merci

    Nom de l'auteur
    Thomas D.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Thomas,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée

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    Nicolas F.
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    Jean-Philippe R.
    Jean-Philippe R.

    Jean-Philippe R.

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    Bonsoir, je suis un nouvel arrivant dans une maison équipée d'une tahoma switch sur laquelle j'aimerais me connecter. Le pin est le 2204-7402-0448. Merci d'avance

    Nom de l'auteur
    Jean-Philippe R.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Philippe ,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Jean-Philippe R.
    Jean-Philippe R.

    Jean-Philippe R.

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    Merci beaucoup

    Nom de l'auteur
    Jean-Philippe R.
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    Marine D.
    Marine D.

    Marine D.

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    Bonjour, je viens d’acquérir une maison avec une tahoma j’aimerai y avoir l’accès.
    Le pin est 2017-2123-2287
    Merci à vous

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    Marine D.
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    Julien
    Julien

    Julien

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    Bonjour,

    étant également nouveau propriétaire, serait-il possible svp de supprimer l'ancien compte ? Le PIN est 1002-7980-1440.

    Merci.

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    Julien
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    Nicolas P.
    Nicolas P.

    Nicolas P.

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    Bonjour
    J’ai vendu ma box pouvez vous supprimer le compte svp
    Le pin est 2047-9493-1870
    Merci Nicolas

    78561203216__E148B21F-3E33-4252-B82B-31C64F3FC859.jpeg 78561203216__E148B21F-3E33-4252-B82B-31C64F3FC859.jpeg
    78561203216__E148...
    1,5 Mo
    23 novembre 2025
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    Nicolas P.
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    Frédéric R.
    Frédéric R.

    Frédéric R.

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    Bonjour,
    Suite à un changement de propriétaire, je souhaite donner accès aux nouveaux acquéreurs.
    Comment puis-je faire ?
    Voici mon code PIN : 0220-1639-5475.

    Nom de l'auteur
    Frédéric R.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Julien,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

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    Nicolas F.

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    Bonjour Nicolas,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Frédéric
    Il faut que le nouveau proprietaire crée un compte sur somfy.fr
    et s'y connecte au moins une fois puis il faudra me communiquer l'adresse mail de se compte afin que je puisse faire le transfert de la box sur celui -ci
    car cette box a été discontinué il y a plusieurs années et si elle est désactivé elle ne sera plus jamais réactivable.
    bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Arthur C.
    Arthur C.

    Arthur C.

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    Bonjour j’ai acheté à un particulier une alarme Somfy et une TaHoma il y a deux ans. Il a bien désynchronisé la caméra et l’alarme mais pas la TaHoma .
    Est il possible de supprimer l’ancien compte s’il vous plaît pour la TaHoma avec les références en pj ?
    J ai recontacté le propriétaire mais je n’ai pas de retour. J’installe seulement la TaHoma car je n’avais rien chez moi qui fonctionnait avec …

    Merci à vous

    Bonne journée

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    2,8 Mo
    30 décembre 2025
    Traité
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    Arthur C.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Arthur,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

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    Nicolas F.
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    Julie V.
    Julie V.

    Julie V.

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    Bonjour,
    Nous venons d’emménager dans une maison équipé d’une box Tahoma V2 cependant je ne parviens pas à réinitialiser. L’application me demande de me connecter au compte associé, or celui ci est celui des anciens propriétaires. Pouvez vous m’aider ?
    Pin 1218-3905-9510

    Nom de l'auteur
    Julie V.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Julie,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Valérie B.
    Valérie B.

    Valérie B.

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    Bonjour

    Suite à la vente de mon appartement je souhaite donner l’accès de mon Tahoma et l'ensemble des équipements (volets, stores, capteur de luminosité) au nouveau proprio.
    Comment dois-je procéder sans qu'il ait tout à reconfigurer ?

    Code PIN de la box : 2097.9660.1199

    D'avance merci.

    Nom de l'auteur
    Valérie B.
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