Question en attente de réponse
Probleme de connexion Application Alarme Somfy ?
Bonjour,
J'ai changé ma box internet (SFR pour SFR) et depuis je n'arrive plus a aller sur mon application Alarme Somfy (Echec de la connexion). J'avais deja eu le probleme il y a quelques années ;).
J'ai bien remis ma centrale avec une nouvelle adresse IP et ouvert les ports de ma box
Je ne sais pas commant faire
D'avance Merci pour votre aide
Réponses
Bonjour
Suivez ces instructions:
Bonne journée !
Bonjour Jean-luc,
J'ai deja suivi toutes ces instructions et cela ne fonctionne toujours pas
D'avance merci de votre aide
Bonjour
est-ce que vous pouvez vous connecter en local à l'aide d'un navigateur web ?
Bonjour,
Sur la centrale oui pas sur l'application Alarme
Bonjour
Testez la bonne ouverture des ports à l'aide de ce lien sans toucher à l'adresse ip qui s'inscrit:
https://yuip.org/fr/port-check
Ensuite, postez une copie d'écran du "Réglage de l'interface" et du "Réglage réseau" faites depuis l'interface web en mode installateur.
De même postez une copie d'écran des réglages de l'application mobile.
Bonne journée !
bonjour Sylvain
Les ports 80 et 443 ne sont pas ouverts. Ils sont à "huit clos".
Jean Luc,
J'ai bien suivi la procedure d'ouverture neanmoins cela ne fonctionne pas .
Avez vous svp une autre maniere de les ouvrir ?
Bonjour Sylvain
Postez une copie d'écran de l'ouverture des ports sur la box.
Bonjour
Il faut passer en IPV4.
Comment faire ?
Bonjour
Il faut appeler SFR en leurs disant que vous avez impérativement besoin d'une adresse ip full Stack pour une alarme.
Bonne journée !
Bonjour
Merci de votre retour rapide (Comme d'hab) mais tout est bon il devait y avoir un delai d'activation
Bonne journée
Ce n'est pas ce
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