Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

identification sur application

Bonjour,

lors de l'installation du kit de connectivité, je n'arrive pas à m'identifier sur l'application ni sur https://classic.tahomalink.com/, rejet du mot de passe.
j'arrive à me connecter à mon compte et au forum.
Voici le PIN du kit :2114-3890-7032.

Merci,

Paul R.
Paul R.

Paul R.

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    Réponses

    Paul R.
    Paul R.

    Paul R.

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    Bonjour,
    je n'arrive pas à me connecter depuis mon téléphone sur l'appli
    pb identification.
    pouvez vous réinitialiser mon compte ?
    sinon réinitialiser le kit de connexion pour que je crée un nouveau compte.

    Voici le PIN du kit :2114-3890-7032.

    Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Paul,

    Votre kit n'est lié à aucun compte.
    Je vous laisses activer votre kit sur l'application en sélectionnant je n'ai pas de compte tahoma.

    Bonne journée,

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