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Question en attente de réponse

Suite maj de juin sur Tahoma switch

Bonjour,

Suite à la maj de la tahoma switch, impossible de se reconnecter au profil identifié pour la tahoma.
La récupération de mot de passe est impossible, toujours un mail qui revient pour changer le mot de passe ( fait 5 fois)
Pin de la tahoma switch : 2025-8833-1747

Merci de retour et aide.

Cdt
Huguette L.

Huguette L.
Huguette L.

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    Réponses

    Vanessa F.
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    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Huguette,

    Je ne retrouve pas de box activée lié à ce PIN.
    Donc soit elle a été désactivée soit le PIN est incorrect.

    Bonne journée,

    Jean-Jacques B.
    Jean-Jacques B.

    Jean-Jacques B.

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    Bonjour,
    Ma Tahoma Switch est bloquée depuis quelques jours (perte de la connexion en filaire, clignotement voyant dessus blanc et voyant fixe rouge en bas, impossible de reconnecter idem par wifi au wifi après réinitialisation par le bouton en dessous, redémarrage box internet multiples, débrancher la prise électrique de la Tahoma Switch...)
    Voilà son numéro 2015-3273-3268
    Suis preneur d’une aide.
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Jacques,
    Je vois que vous avez reussi a vous reconnecter a votre tahoma.
    bonne journée

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