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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

associer telecomande profalux avec box tahoma

Bonjour,
j'ai fait l'association de mes 5 volets avec un télécommande ( MAI-ZTM20C ) par volet, avec le n°6 volet cela ne marche il lance la procédure des 3 minutes le volet fait une montée descente la télécommande clignote même procédure que les autres mais ne trouve pas le volet. pour les 5 autres aucun problème . la télécommande n°6 fonctionne bien avec son volet ( montée descente stop ) en manuel. mais refuse la détection tahoma
Merci,

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    Réponses

    Julien
    Julien

    Julien

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    Bonjour,
    Pourriez-vous s’il vous plaît me donner le modèle exact de la box Tahoma que vous avez car j’ai des volets profalux avec des télécommandes PROFALUX ZIGBEE - MAI-ZTP20-NC et je cherche un moyen de connecter mes volets.Si il faut autre chose merci de me le dire.
    Encore merci de votre réponse

    Solene P.
    Solene P.

    Solene P.

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    Bonjour,
    J’ai 8 volets Profalux (Eveno) Zigbee 3.0 et je souhaite les appareiller avec une tahoma Switch.
    Après des heures d’essais, j’arrive à connecter 1 volet sur les 6.
    Lorsque j’ajoute un équipement et que j’ouvre le réseau, la tahoma ne trouve aucun équipement au bout des 3 minutes…
    Est-ce que quelqu’un peut m’aider svp ?
    Un grand merci par avance !

    Solene P.
    Solene P.

    Solene P.

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    Merci pour vos réponses.
    Mise à jour de ma situation : j’ai réussi à programmer 3 volets (sur 8) sur la tahoma switch. En revanche pour les autres, impossible… j’ai essayé pleins de tutos mais la tahoma ne détecte pas mes autres volets. Pour info, ce sont uniquement les volets de mes baies vitrées que j’ai réussi à connecter. Aucun de mes volets de fenêtre n’est detecté.
    Je ne sais plus quoi essayer pour que l’ensemble de mes volets appareils soient connectés à la tahoma…

    bonjour voir avec la procédure avec Profalux et respecter le raccordement du fil noir sur l'alimentation. et du temps entre les étapes 5 secondes , sinon cela marche pas, et pas de détection de la box j 'a réussi au bout de 3 essais de reconfiguration

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