Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème avec Atlantic Shogun

Bonjour,
Je rencontre un problème avec l appairage de mon shogun
L’application de la TaHoma swich me les a appairé en sonde de température je n ai donc pas la possibilité de réglage
Quelqu’un aurait il la solution
Merci d avance

Merci,

Guillaume E.
Guillaume E.

Guillaume E.

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    Réponses

    Guillaume E.
    Guillaume E.

    Guillaume E.

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    Bonjour, oui tout à fait

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Je vois plusieurs éléments Atlantic sur votre box.
    Pouvez-vous me préciser comment est-il nommé?

    Merci,

    Guillaume E.
    Guillaume E.

    Guillaume E.

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    Bonjour Vanessa,

    Merci pour votre retour
    Il s'agit des 6 produits enregistrés dans l'onglet Temperature, un d'eux s appel chambre Léo

    D'avance merci pour votre aide

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Merci Guillaume,
    Je transmets au service support et je reviens vers vous.

    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Voyez-vous un élément nommé circuit primaire?
    Nous avons fais une manipulation sur votre box, pouvez-vous tester?
    Si cela ne fonctionne pas il faudra supprimer l'ensemble, remettre à zéro et appairer de nouveau.

    Merci,

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