Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Changement propriétaire home Keeper ?

Bonjour,
Je vends ma maison et souhaite transférer mon compte Somfy protect au nouveau propriétaire afin qu'il ne soit pas obligé de tout réinstaller. Quelle est la procédure svp ?

Merci,

Francois T.
Francois T.

Francois T.

Niveau
0
45 / 100
points
Consultations
consultée 45 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Francois T.
Date
8 septembre 2024
il y a environ 2 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour François,

    Le transfert est impossible sur Somfy Protect, il faut supprimer votre installation de votre compte pour que le nouveau propriétaire la réinstalle.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r
    kadija M.
    kadija M.

    kadija M.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonjour, Pourriez-vous m'indiquer comment changer le contrat de l'ancien propriétaire et ainsi paramétrer celle-ci svp
    Merci

    Nom de l'auteur
    kadija M.
    Date
    réponse
    r
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Kadija,

    De quel contrat parlez-vous ?

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page