Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Perte des identifiants Tahoma

Bonjour,
J'ai changé d'email, et je ne me souvient plus de mot de passe, comment faire pour réinitialiser la Box

Merci,

Bruno D.
Bruno D.

Bruno D.

Niveau
0
13 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    Il faut poster le N° de série (PIN) de la Tahoma pour que les Yellos puissent retrouver.

    Bruno D.
    Bruno D.

    Bruno D.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    merci, voici le pin : 1217-6019-9765

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour bruno je vous confirme avoir fais le necessaire et vous invite a le reactiver sur l'app tahoma by somfy.
    Bonne journée

    Alain C.
    Alain C.

    Alain C.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour

    L'adresse e-mail de mon compte n'existe plus.
    comment la changer ?

    Merci par avance pour votre retour
    Alain

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    bonjour alain,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée

    Haut de page