Question en attente de réponse
assocation box
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une maison équipée d'une box tahoma V2.
En voulant l'associer à mon compte un message me dit que cette box est déjà rattachée à un compte.
Comment puis je faire pour associer la box a mon compte ?
Vous remerciant pour votre aide.
Bien cordialement
Réponses
bonjour
dans le cas ou une box d'un ancien propriétaire est deja associé, il faut que celui ci demande à somfy de dissocier le compte et manifeste son accord pour la cession de la box aupres de somfy
Bonjour David
Laissez ici sans crainte le pin du TaHoma. Un Yellow se chargera de contacter l'ancien propriétaire avant de réinitialiser la box. Vous serez prévenu ici.
Bonne journée.
Bonjour,
Merci pour ce retour.
Le PIN est le suivant :
1207-1186-4203
Vous remerciant grandement pour votre aide.
Bien cordialement
Bonjour David,
J'ai effectué la demande à l'ancien propriétaire.
Je reviens vers vous dès que j'ai un retour.
Bonne journée,
Bonjour,
Je vous contacte car voilà 3 mois que je vous ai fait une demande pour débloquer ma box tahoma. Celle ci est toujours bloquée.
Merci de bien vouloir faire le nécessaire.
Pin box 1207-1186-4203
Dans l'attente de vos actions et de votre retour.
Bien cordialement
Bonjour David,
je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour je suis également bloqué. Pourtant toujours la même adresse mail. Voici le numéro pin de ma box tahoma 2051-9571-3994. Merci de votre aide
Bonjour francois,
Je reviens vers vous par mail.
bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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