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Link Somfy home alarm vidéo défectueux
Bonjour,
Le link de mon alarme semble défectueux,j’ai appliqué toutes les solutions de dépannage que vous proposez sans succès, voici la référence du link: BU011101F2EB 2024
Merci,
Réponses
Bonjour Pascal
Le Link n'a pas de fonction Vidéo.
Pouvez vous détailler votre problème.
Bonjour, c’est uniquement le link qui semble défectueux, le voyant ne s’allume plus malgré un reset sur le bouton et changement de prise. Il est toujours sous garantie et je souhaite être mis en relation avec le sav pour un remplacement. Merci
Bonjour
voici le numéro du link concerné : BU011101F2EB 2024
Merci
Pascal,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
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