la caméra intérieure se déconnecte du réseau WiFi !

Bonsoir
Si j'ai bien compris ça marchait avec SFR mais avec Bouygues ça décroche.
Vous êtes en ADSL ou en Fibre ?

Bonjour,
Je suis connecté internet par la fibre.
Le problème rencontré par la caméra avec la box SFR s'est malheureusement poursuivit avec la box BOUYGUES !
Merci

Comme c'est le soir de 20h à 23h vous n'avez pas une TV ou une box TV connectée en wifi par hasard ?

La TV est prioritaire sur les box, de ce fait si le débit devient insuffisant, la box déconnecte les matériels qui prenne trop de bande passante.

Bonsoir
J'ai une tv avec une liaison CPL vers la box depuis 4 ou 5 ans.
Pas de liaison WiFi lourde, surtout le soir après 20 h
Bonne soirée

OK
Pour savoir si c'est une surcharge du Wifi, il faut activer le wifi invité sur la Bbox et installer la caméra dessus.
C'est transparent pour l'application et sans risque puisse que la liaison est crypté.
Votre caméra sera seule sans rien pour la perturber.

Cette solution de contournement fonctionne déjà chez beaucoup d'utilisateurs avec succès.

Connecté votre smartphone sur le wifi 2.4 et lancez la commande FAST.COM dans le navigateur internet. Cliquer sur plus d'options pour avoir le débit montant.

C'est simple Gilles
Le Wifi c'est comme votre compteur d'eau. Plus vous ouvrez de robinet moins il y a de débit.

Le wifi invité c'est une deuxième compteur et il n'y a personne dessus.

Si vous êtes en Fibre le débit est moyen.
Si vous êtes en ADSL il faut demander à l'opérateur de réinitialiser ou supprimer le DLM sur votre ligne.

sur le réseau WiFi, je n'ai que :

• une caméra extérieure TAPO qui ne pose aucun problème
• la caméra intérieure SOMFY qui pose problème
• le link SOMFY - PROTECT qui ne pose pas encore de problème.
mon réseau est loin d'être saturé !

bonsoir,
Les caméras Tapo utilisent-elles beaucoup de données ?
Q : Quelle est la bande passante requise pour que la caméra Tapo fonctionne correctement ? R : La bande passante recommandée pour chaque caméra varie en fonction des différents types de caméra et des résolutions. La bande passante de téléchargement pour chaque caméra serait d'environ 5 Mbps pour diffuser un flux en direct ou télécharger des vidéos .(le 4 sept. 2024 /information sur site TP LINK)
je la déconnecte totalement afin de connaître l'influence de cette caméra !

et en plus ma caméra TAPO est en "mode confidentiel" donc sans transmission de vidéo !

Gilles je vous propose une solution beaucoup plus simple

Votre Bbox a un wifi invité
Connecter la caméra Somfy dessus. Elle sera seule et c'est transparent pour l'application.

Si ça fonctionne vous aurez ainsi la preuve qu'il y a un problème de débit ou de contention avec d'autres matériels.

bonjour,
hier soir, j'ai basculé la caméra SOMFY sur le réseau INVITE ...
à voir les effets "bénéfiques" !
bonne journée

bonjour,
depuis le 6 novembre 2024, date de basculement – sur vos conseils - de la caméra sur le réseau « INVITE », voici les problèmes rencontrés :

• le 10 novembre : interruption de 11 mn vers 22h20
• le 21 novembre : interruption de 11 secondes vers 23h00 !
• le 24 novembre : interruption de 26 mn vers 16h45
• le 24 novembre : interruption de 10 mn vrs 17h00
• le 24 novembre : interruption de 51 mn vers 21h30
la caméra redémarre toute seule à chaque fois ...
aucune autre modification n’a été réalisée et les autres appareils connectés sur la box ont parfaitement fonctionné.
merci de vos observations et solutions.
Bonne journée

Bonjour Gilles.
Il faut attendre l'avis d'un Yello.
Je ne sais pas analyser un réseau local a distance.

bonjour et merci de votre réponse,
voilà, c’est « basculé » en SD !
Mais le problème existe même lorsque la caméra est « occultée »
bonne journée

en complément : et en plus la vue devient floue / pixelisée, rien à voir avec la définition SD !
bonne journée

merci de votre réponse
Fait le 3 décembre avec un transfo. plus puissant !
Pas de déconnection WIFI depuis ...
Mais la caméra est toujours trouble même en « très haute définition »
bonne journée / soirée

re-re- bonjour,
depuis septembre 2024, la caméra intérieure SOMFY se déconnecte du réseau WIFI.
c'est la seule, mes 2 autres caméras extérieures d'une autre marque, ne posent aucun problème bien que très éloignées de la box.
j'ai tout fait ce que vous m'avez prescrit :

• créer un réseau WIFI parallèle et connecter la caméra sur ce réseau
• mettre un chargeur plus puissant
la caméra se déconnecte du WIFI alors que le réseau est "parfait" à proximité de la caméra !
il n'y a aucun autre matériel connecté sur ce réseau parallèle .
il suffit de la débrancher / rebrancher pour qu'elle se reconnecte, mais il faut être présent !
je suis extrêmement déçu par les réactions de SOMFY sur environ 5 mois et, bien que client depuis plus de 10 ans, je réfléchirai avant de choisir votre société pour un achat ou service.
au revoir peut être.