Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Notification somfy protect?

Bonjour,

Je ne reçois pas les notifications de ma camera Somfy one +
J’ai installer puis désinstaller la caméra et l’application et cela ne fonctionne toujours pas.
Je précise également avoir bien activer les notifications de mon iPhone et de l’application.

Par avance, merci de votre aide.

Y H.
Y H.

Y H.

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    Morgan F.
    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Y,


    Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.

    N° MAC

    Bonne journée.

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe
    Y H.
    Y H.

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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse.
    J'ai résolu mon problème.J'ai compris qu'il ne fallait pas se deconnecter de l'application somfy protect pour recevoir les notifications.
    Merci encore pour message/aide.
    Bien à vous

    Y H.
    Y H.

    Y H.

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    Florian L.
    Florian L.

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    Bonjour,
    Je ne reçois plus de notification de présence sur mon smartphone. Cela marchait il y a quelques jours (j’ai l’impression que c’est venu suite à des coupures de courant (travaux à mon domicile). Néanmoins depuis tout est revenu à la normale.
    Numéro MAC: 0076B108C437
    Versio 2.8.0.

    Application Somfy Protect v5.6.7

    Merci par avance pour votre aide

    Florian L.
    Florian L.

    Florian L.

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