Question en attente de réponse
Badge Alarme Advanced en panne
Bonjour,
Un de mes 4 badges ne fonctionne plus. Pile retirée, remise, remplacée, rien n'y fait. Le badge active/désactive l'alarme sans arrêt sans qu'on y touche.
Merci
Merci,
Réponses
Bonjour
Réinitialiser le badge comme indiqué dans ce post
https://forum.somfy.fr/questions/3205388-retex-reinitialisation-badge-somfy-home-alarm
Bonjour,
J'ai déjà suivi cette procédure sans succès avec une pile neuve.
Ça ne fonctionne pas.
Merci
Dans ce cas il est HS
Pour la garantie
Achat avant 2020 garantie 2 ans
A partir de 2020 garantie 5 ans
Merci, il est toujours sous garantie, achat 2023. Mais je ne trouve nulle part comme faire un retour sav. Une idée ?
Mer i
Soit vous attendez ici soit vous appellez la hotline téléphonique dont le numéro est disponible en cliquant sur l'icône contact en haut de l'écran.
Bonjour André,
Je viens de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème badge alarme somfy home advanced
Bonjour la communauté Somfy. Je rencontre un problème avec mon alarme home advanced. J'ai eu cette alarme laissé par l'ancien propriétaire lors de l'achat de ma maison. Il y...Bonjour , j’ai de nouveau un problème avec un de mes badges. Celui ci ne répond plus à rien et ne cesse de clignoter malgré les procédures de remise à zéro. Merci de votre... -
Pb WIFI avec LINK Home Alarm Advanced max
Bonjour, Périodiquement et sans explications, une alerte système indique : "Rapprochez le LINK du WIFI" Il est à 4 m de la box ... et installé comme indiqué dans les préco...Parfait, d'où l'importance d'être précis dans la description de l'installation. Comme le Link reste visible sur la box, soit la box met le Link en attente, soit la sortie sur... -
alarm somfy advanced se désactive tout seul et régulièrement, pourquoi?
Bonjour, J'ai acheté une alarme somfy advanced au mois de mai 2025. J'ai activé l'alarme pendant mon absence durant cet été. Régulièrement (une quinzaine de fois en 5...Si un badge est installé dans Somfy Protect, et qu'il n'est pas associé il peut activer et désactiver le système. Si vous créer un utilisateur "Invité" que vous lui rattachez... -
alarme Somfy alarme advanced, elle déclenche sans être activée ?
Bonjour, J’ai installé il y a quelques jours un Somfy Alarm Advanced. Elle n’est pas activée et pourtant elle déclenche sans raison seule ? Puis-je avoir une explication...Bonjour Jean-Claude, Il faudrait vous déconnecter de l'application et vous reconnecter. Bonne journée. -
Alarme toujours notée active dans l'app
Bonjour, L'alarme est toujours notée active dans l'application mobile. A priori je peux quand même la désactiver et l'activer depuis le mobile en cliquant sur les boutons mais...Bonsoir, La situation est redevenue normale pour moi. L'application est fonctionnelle sur mon mobile mais pas sur celui de mon épouse. Je pense que je vais lui réinstaller...
-
-
-
