Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour philippe,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
bonne journée
bonjour
Code pin : 1213-7881-5219
cdlt
en complémént
depuis le 30/12/24 les scenarii se déroulent ormalement ... voir avant dans historique exemple donné le 28-12-24
cdlt
bonjour
en complément ... il semblerait que le pb apparait le samedi et dimanche ... aujourdhui lundi ... ok
cdlt
Bonjour Philippe,
Le service support a identifié le problème et travaille dessus.
Je reviendrais vers vous.
Bonne journée,
bonjour
merci !!!
j'attends votre retour
cdlt
bonjour
quelque chose a été fait à distance ? we dernier ok pour les scenarii
merci pour votre retour
cdlt
Bonjour Philippe,
Seul une resynchronisation avec nos serveurs a été effectué.
Je vous laisses revenir vers moi si besoin,
Bonne journée,
bonjour
de nouveau ce Week end ( samedi 8 et dimanche 9/02) les scénarii ne se déroulent pas correctement
il y a une mise à jour de la box faite ce jour ... j'espère que cela va résoudre le problème ...
cdlt
re bonjour
ce soir encore n'importe quoi dans l'exécution des scénarii et ce malgré la mise a jour de ce matin
FAITES QUELQUES CHOSE !!!
je n'ai plus du tout confiance au système Somfy
je n'ai pas envie que mes volets s'ouvrent alors que je suis absent !!!!!!
cdlt
Bonjour Philippe,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Je vous laisses replacer vos journées dans l'agenda en veillant bien à ne pas en superposer plusieurs par journée.
Bonne journée,
bonjour
merci pour votre action ...
petite question " Je vous laisses replacer vos journées dans l'agenda en veillant bien à ne pas en superposer plusieurs par journée." Comment est-il possible de superposer plusieurs scenarii sur la même journée ? un seul scenario apparait dans le tableau journalier ... il n'y a pas écrasement ?
cdlt
Philippe
Bonjour Philippe,
non en effet pas d'écrasement. Il faut bien supprimer une journée qui est en place dans l'agenda avant d'en ajouter une autre.
Merci,
bonjour
malgré votre action pour réinitialisé l'agenda et le fait d'avoir affecté un seul scenario par jour "marie dors semaine" ... toujours exécution de multiples scenarii ... ( par exemple 3x "matin semaine", "reveil parent" et "vacance" ... toutça à 6h45 le 12/02..)...
merci pour votre aide pour résoudre ces problèmes
cdlt
Bonjour Philippe,
J'ajoute votre box à l'incident et reviens vers vous.
Bonne journée,
merci pour votre réponse rapide ... à suivre ...
cdlt
bonjour
des nouvelles ?
j'ai été obligé de couper l'exécution des scenarii car je ne maitrise pas ce que fait le système ...
merci pour votre retour
cdlt
Bonjour Philippe,
Non pas de retour, je reviens vers vous dès que ce sera le cas.
Bonne journée,
Bonjour Philippe,
Une mise à jour corrective a été déployée ce jour.
Merci de mettre à jour votre box et de vérifier le fonctionnement de l'agenda.
Bonne journée,
bonjour
suite à la dernière mise à jour les scénari se sont bien déroulés aujourd'hui ... à suivre
merci pour votre aide
cdlt
Merci de ce retour,
Bonne journée,
bonjour
bien qu'ayant suprimer le scénario "normal" pour sélectionner scenario abscence dans l'agenda ... je me rends compte que, de nouveau, les 2 scenarii ont été exécutés !!!!
Que faire ????? cela devient inquiétant de pas pouvoir avoir confiance en la Tahoma !!!
merci pour votre retour
cdlt
Bonjour Philippe,
Ce dysfonctionnement a été résolu lors d'une mise à jour déployée hier.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Scénarii Tahoma Switch basés sur l'agenda parfois NON exécutés (perdus) ?
Bonjour, C'est au moins la troisième ou la quatrième fois cette année (2024) que l'exécution d'un de mes 2 scénarii (aube/crépuscule basés sur l'agenda) NE s'est PAS exécuté...Bonjour Marco Je ne peux que vous donner la solution pour réaliser simplement l'action manuelle en cas de problème. Faite un scénario manuel qui regroupe toutes les actions... -
box plus accessible sur ordi????
Bonjour, il n y a plus d'interface pour gérer la box (tahoma) depuis l'ordinateur??? Comment je fais pour changer mes scenarii et agendas?? Ils ne sont pas modifiables sur...Merci Jacky et JeanLuc J'ai effectivement "géré" depuis l'application "tahoma classic" après une mise à jour. notez: Je n ai pas pu migrer vers switch car certains de mes... -
Dysfonctionnement scénario avancé avec condition température Netatmo sur TaHoma v2 ?
Bonjour à tous, Je souhaite signaler un **comportement anormal** que je reproduis régulièrement dans l’application **TaHoma v2** (iOS), concernant l’utilisation d’un...Bonjour à tous et bonjour @JACKY Hier, suite au conseil de JACKY, j'ai modifié mes scénarii en changeant la règle > 3°C à un intervalle de entre 3°C et 20°C pour l'exécution de... -
Problème d'exécution des scénarios sur les volets
Bonjour, Migration depuis quelques semaines de l'ancienne application à la nouvelle, le scenario a bien été transféré et fonctionnait correctement. Par contre... -
dysfonctionnement exécution scenarii ?
Bonjour, depuis 3 jours mes scénarii d'ouverture/fermeture ne s'exécutent plus, même en manuel avec mon smartphone. Seules les télécommandes fonctionnent. PIN du boitier...
-
-
-
Vanessa a répondu
-
philippe a répondu
-
Vanessa a répondu
-
philippe a répondu
-
Vanessa a répondu
-
Vanessa a répondu
-
philippe a répondu
-
philippe a répondu
-
philippe a répondu
-
Vanessa a répondu
-
philippe a répondu
-
Vanessa a répondu
-
philippe a répondu
-
Vanessa a répondu
-
philippe a répondu
-
philippe a répondu
-
Vanessa a répondu
-
philippe a répondu
-
philippe a répondu
-
Vanessa a répondu
-
philippe a répondu
-
philippe a répondu
-
philippe a répondu
-
philippe a répondu
-
Vanessa a répondu
-
philippe a posé une nouvelle question
-
-
