Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion impossible entre synaspia 1000 et tahoma switch ?

Bonjour,
Je viens de finaliser le montage de mes motorisation de volet battant, synaspia 1000 io, le réglage de chaque produit c'est bien déroulé avec les télécommandes dédiés au volet.
Mais, ma tahoma switch ne reconnaît pas mes volets.
Existe il une manipulation à effectuer pour régler ce problème ?

Merci,

Matthieu
Matthieu

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    Réponses

    Guillaume I.
    Guillaume I.

    Guillaume I.

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    Bonsoir, j’ai le même problème. Même après avoir effectué un reset du volet cela ne fonctionne toujours pas. Si vous avait résolu
    votre problème pouvez vous me dire comment svp?

    Merci beaucoup pour votre aide.

    Guillaume

    Matthieu
    Matthieu

    Matthieu

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    Bonjour,
    J'ai fini par faire une double coupure, sur chaque volet individuellement, remise à zéro, retour aux paramètres d'usine et re-parametrer tout mes volets un par un. Et tout fonctionne.

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