box tahoma voyant vert fixe

Bonjour Natacha
L'alarme est activée

https://www.somfy.be/fr-be/assistance/faq?question=que-si...

Bonjour je n'ai pas d'alarme

Dans ce cas il faut attendre qu'un Yello désactive

Merci Jacky je vais patienter

au cas où vous pensez que le délai de réponse d'un Yello sera dans la journée car je ne peux plus accéder aux commandes de mes volets roulants

Re bonjour un Yello passerait il par ici pour m'aider svp

Bonjour, je suis toujours en "panne" sur ma box tahoma sans accès pour mes volets roulants que j'ai du repasser en manuel Y'a t'il un Yello pour me dépanner ?

Bonjour j'ai fait pleins de manip elle est redevenue blanche. vous pouvez clôturer le post.
encore merci à Jacky qui a pris le temps de me répondre je me sentais sur un forum fantôme

Bonjour,
Je viens de changer d'opérateur est impossible de reconnecter ma tahoma V2. Voyant vert fixe.
Je n'ai pas d'alarme.
Code pin : 1227-0306-5422
Merci pour votre aide.

Bonjour Nicolas,
Comment faire pour la réactivation ?
J'ai débranché rebranché mais toujours vert....

Bonjour,
Ma box a le voyant vert, plus possible de ma connecter.
Dépannage urgent SVP plus rien ne marche.

Bonsoir
Pour être dépanner il faut poster le numéro de série (PIN) de la tahoma.

Bonjour, j'ai le voyant vert allumé sur ma tahoma, mon code pin 1222-0679-4578.
Merci par avance pour votre intervention.
Le problème est du à quoi SVP?

Bonjour, oui j'ai piloté des équipements, mais cela est du au fait que j'ai réinitialisé la tahoma. De plus j'ai du installer une nouvelle application pour pouvoir me connecter (bravo pour l'information, quelle galère encore). Mais la tahoma a toujours le voyant au vert????? Encore un souci?

Mais alors pourquoi maintenant le voyant est vert alors qu'il devrait être blanc????
Les codes ont changé?
Dans las forums tout le monde parle du fait qu'il est retourné à blanc!!! Qu'est ce qui est juste?

Voyant vert avec application Tahoma Classic l'alarme est activée.
Avec la nouvelle application Tahoma by Somfy la Tahoma V2 perd la fonction Alarme.
Voyant vert ou blanc c'est la même chose.