Impossible de se connecter sur mon compte somfy sur la

Merci, j’ai téléphoné directement car pour poser une question et répondre, je trouve que le site est un peu compliqué pour moi. Merci à l’équipe

Bonjour, j ai le même soucis avec mon kit de connectivité ça fait 6 mois j en ai baissé les bras et là je me remets dessus. Pin 2108-1493-0869

Bonjour, impossible de me connecter sur l'application et sur le site de la boutique. J'arrive à me connecter que ici .
Pin 1204-8063-6753

Je vous remercie pour votre aide.

Bonsoir
Connectez vous avec vos identifiants sur le site de Somfy ci joint et cliquer sur "J'ai oublier mon mot de passe"
https://www.somfy.fr/login

Bonjour,
Je rencontre également le problème de connexion.
Une fois authentifié, il ne se passe rien et je reviens sur le choix nouvelle installation ou installation existante.

Le code pin de ma Tahoma est 2073-2396-8346

Merci d’avance,
Cordialement

Bonsoir Manuel
Vous n'utilisez la bonne adresse mail.

Bonjour Jacky,
En essayant avec mon autre adresse mail, j ai la même chose.
Merci pour votre réponse rapide.

C est bon, ça fonctionne finalement. J ai lancé l application et récupérer ma connexion.
Merci beaucoup

Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte Somfy protect et ne peut donc pas désactiver l’alarme de la maison.
Pouvez-vous m’aider ?

Bonjour,
J’ai le même soucis ! J’ai changé de téléphone il y’a une semaine. L’application TaHoma fonctionne parfaitement sur le téléphone de ma femme. Sur mon nouveau téléphone je n’arrive pas à me connecter avec mes identifiants. Par contre avec ceux de ma femme cela fonctionne. J’arrive à me connecter sur le site Somfy. J’ai déjà relancer la box et changer de MDP. Je ne sais plus quoi faire …