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Question en attente de réponse

Camera impossible à installer, comment résoudre ce problème ?

Bonjour,
Je n’arrive pas à installer une caméra indoor, le QR code n’est pas détecté j’ai essayé différentes techniques proposées cela ne fonctionne pas, pouvez-vous s’il vous plaît m’aider ?

Merci,

Marie A.
Marie A.

Marie A.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Ci joint toute l'aide en ligne
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr

    Marie A.
    Marie A.

    Marie A.

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    Bonjour,
    Merci mais j’ai déjà essayé, cela ne change rien.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    OK
    Si vous avez un QR code c'est une Sécurity Caméra.
    Commencez par régler box internet en suivant ce Retex
    https://forum.somfy.fr/questions/3295771-retex-prerequis-wifi-somfy

    Ensuite pour installer la caméra suivez ce tuto

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