Impossible de faire fonctionner mon portail avec google home

Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai le même problème.
Je ne peux ouvrir mon portail somfy depuis Google home...
Le scénario d'ouverture n'est plus reconnu par Google, alors que celui de fermeture l'est toujours...
Cela fait plus de 4 ans que je n'avais pas de problème malgré l'imposition du code pin.
J'ai essayé plusieurs modifications mais rien y fait...
Auriez-vous une solution à m'apporter ?
Je vous remercie
Pour votre information je n'ai fait aucune modification domotique...

Bonjour, je rencontre également les mêmes difficultés. La fermeture de mon garage et portail fonctionnent mais pas l'ouverture. Lorsque je demande l'ouverture, c'est l'action fermeture qui se déclenche. Je n'ai pas modifié mon MDP ni mes scénarios. La seule qui ait changé est l'installation de la nouvelle application. J'ai déconnecté puis reconnecté la liaison google/Somfy mais sans résultat. Merci de votre retour et solution. Cordialement

Bonjour, le code PIN de ma box est 1213-1546-7920. Merci

Bonjour le code PIN de ma box est le 1217-3342-8555
Cordialement

Bonjour
J'ai le même problème que vous depuis une semaine.
Est-ce qu'il y a une solution ?
Merci

Bonjour
Le code PIN est :1225-5554-7678

Bonjour,
J'ai le meme probleme avec 2 portes de garage posées hier (moteur Dexxo compact IO). impossible de piloter depuis google home. Il me demande un code pin que ne ne trouve plus dans l'application Tahoma. Impossible de définir ce code pin que demande Google Home. Le code pin de ma box est 2025-1314-5219. Merci !

Bonjour, merci pour votre aide. Malheureusement les commandes disfonctionnent toujours. Impossible d'exécuter la commande d'ouverture (avec code) la réponse obtenue est la fermeture des appareils. Je précise que mon alarme pilotée via Google assistant (avec code également pour la désactivation) fonctionne sans problème. Toutes les autres commandes sont fonctionnelles. Merci de votre aide. Cordialement

Bonjour, 

J'ai à nouveau connecté mon compte somfy à Google Home.

Malgré votre intervention, malheureusement Google Home ne propose toujours pas le scénario d'ouverture de mon portail... et ce quelque soit le nom de l'action...

Par contre j'ai tout le reste...fermeture portail...o/f volets...alarme...

Je n'ai plus la possibilité non plus d'utiliser l'application IFTTT... mais je sais pourquoi...

J'ai finalement trouvé une solution !

J'ai installé l'application Tahoma by Somfy, puis transféré l'installation que j'avais sur l'ancienne application Tahoma Classic... et miracle cela fonctionne à nouveau cad que je peux de nouveau ouvrir le portail à la voix par Google Assistant..
Malgré cela le scénario "ouvrir le portail" n'est toujoirs pas proposé en action dans Google Home ?

Merci pour votre aide.

Sébastien

Bonjour,
Bon et bien après une réinstallation de l'application Tahoma et le nouveau lien somfy/google, toujours pas de possibilité de saisir un code pin pour les portes de garage dans les menus de l'application Tahoma pour les assistants.... Donc je peux les fermer mais pas les ouvrir... Dommage

Bonjour Vanessa,
Marque et modèle de Smartphone ---> POCO M4 PRO
Version Ios ou Android ---> Android 13
Version de l'application Tahoma ---> 1.29.2

Merci

Bonjour,

Voici les informations demandées

Marque et modèle de Smartphone => one+ nord
Version Ios ou Android => Android 12
Version de l'application Tahoma => 1.29.2

Cordialement

Bonjour,

Informations demandées :
Samsung Galaxy S24 Ultra
Android 14
Application Tahoma by Somfy
Version 1.29.2 à jour au 20/02/2025
PIN de ma box 1217-3342-8555

Cordialement,

Bonjour,
Le code pin de la box est : 1213-1749-2822
Merci pour votre retour, et désolée du temps de réponse !

Idem pour moi c'est la 3eme fois j'en ai marre Somfy est pas capable de s'imposer avec Google c'est pas normal que Google nous empêche d'utiliser la commande portail

Bonsoir,

Jusqu'à ce midi le portail s'ouvrait à ma voix via google home après avoir donné le code pin... ce soir google me répond sans me demander le code pin"d'accord j'active fermer le portail !" et le portail se ferme (alors qu'il est dejà fermé)
Je commence à perdre patience...
J'avais réussi à tout régler et cela fonctionnait parfaitement bien avec la nouvelle application Tahoma by Somfy...
Rebelote... impossible d'ouvrir le portail...ouverture portail toujours pas proposée dans les actions google alors que le scénario Somfy est bien créé...
Vanessa avez vous avancé dans nos demandes qui sont de plus en plus nombreuses et pressantes ?
Merci à vous

Bonjour Vanessa,
Je ne sais pas si on parle d'une mise à jour de la box ou de l'application. Concernant l'application, je ne vois pas de nouvelle mise à jour dans le play store. Donc toujours pas de possibilité de définir ce fameux code PIN...