Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les allés et retour ne son pas affiché pour aucun

Bonjour,

Les allés et retour ne son pas affiché pour aucun badges. Je les ai tous réinstaller. J'ai aussi réinstaller l'application mais rien ne fonctionne.
Pourriez vous m'aider ? Merci
Merci,

Isabelle O.
Isabelle O.

Isabelle O.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Isabelle.

    Je vous confirme qu'il y a un problème. Le système ne me prévient plus quand je sors de la maison sans activer l'alarme, alors qu'il me voyait faire l'aller retour à la boite a lettre.

    Pour l'instant je n'ai pas trouvé pourquoi, et j'ai fait le changement de wifi et réinstaller les badges.

    Seul mon badge invité qui n'est pas associé est tracé.

    Isabelle O.
    Isabelle O.

    Isabelle O.

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    Bonjour Morgan
    Mon numéro Mac est : e04f43b837cb

    Isabelle O.
    Isabelle O.

    Isabelle O.

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    J'ai 2 intellitag 1 porte d'entrée qui porte bien son nom, et l'autre pour ma porte de garage dont j'ai changé la pille il y a peu mais le problème de suivi persiste. J'ai des installé et réinstallé celui de ma porte d'entrée mais pas de changement.

    Isabelle O.
    Isabelle O.

    Isabelle O.

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    Bonjour
    Pour information j'ai supprimé les 2 intellitag et je les ai réinstallés en les renommant mais rien ne change. Parfois j'ai le suivis de mon badge uniquement et de manière aléatoire.

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