Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion equipment impossible

Bonsoir
C'est pour remercier Jacky de sa réponse
Bien cordialement

Merci,

patrick D.
patrick D.

patrick D.

Niveau
0
24 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Patrick.
    Vous pouviez rester sur le post initial en cliquant sur le bouton Orange que j'ai mis en copie

    Comme visiblement vous aviez bien un badge qui dysfonctionnait, maintenant il faut les réinitialiser.
    Voici la procédure
    https://forum.somfy.fr/questions/3205388-retex-reinitialisation-badge-somfy-home-alarm

    Haut de page