Question en attente de réponse
Suite au retour à l'application Tahoma classique, impossible de réassocier des objets ?
Bonjour,
J'ai la Box Tahoma V2 et j'ai souhaité migrer vers l'application Tahoma by somfy.
Malheureusement certains accessoires de chauffage SOMFY ont disparus et impossible de les réassocier.
J'ai donc fait retour arrière en revenant à l'application Tahoma Classic.
Malheureusement certains éléments de chauffage ne veulent plus remonter (Centrale, Zone 2, Température)
Je fais l nouvelle association de Chauffage / Thermostat Radio Programmable
Seul 3 éléments sont remontés contre 6 normalement avant migration (Centrale, 4 Zones, Température)
Même en les supprimant et réassociant, cela ne change rien.
Messages d'erreurs
Aucun équipement découvert (alors qu'il en manque et qu'il m'en ajoute bien 1, puis supprime (5-->4))
Erreur au niveau du serveur (opérion déjà encours ??)
C'est le seul appareil qui me permet de piloter à distance mon chauffage.
J'ai besoin donc de retrouver ma configuration précédent.
Que puis je faire ?
Qu'est ce qui fait que cela se passe mal ?
Que faut il faire ?
merci par avance de votre aide / conseil.
Merci,
Réponses
Bonjour
Une petite resynchronisation de la Tahoma s'impose mais avant rebootez votre box internet pour obliger la Tahoma a reprendre une nouvelle connexion sur les serveurs somfy
https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication
Bonjour,
Merci Jacky,
Je viens de réaliser un reboot (Box et Tahoma), et cela n'a rien changé.
Mais il semble que certains éléments soient bancales.
- La température apparait toujours dans l'application mais ne ses synchronise pas (plus de mise à jour) et impossible de la supprimer.
- Les zones de chauffages remontées ne sont plus pilotables individuellement (chose possible avant)
j'ai eu un souci équivalent il y a quelques années et la seule façon de rétablir la situation était l'intervention d'un technicien Somfy.
Un Yellow pourrai t il vérifier la configuration de mes éléments.
Merci par avance
Bonne journée.
Bon week end.
Bonjour,
Il va falloir que je supprime l'intégralité de vos équipements de vos chauffages afin que vous puissiez les remettre à zéro et les appairer de nouveau.
M'autorisez vous à les supprimer?
Merci,
Bonjour Vanessa,
Merci bien.
Oui vous pouvez supprimer l'ensemble des éléments du chauffage. (4 zones + sonde chauffage température)
je ferais le nécessaire ensuite
Merci par avance
Bonjour,
Merci de ce retour.
J'ai fais le nécessaire et j'ai supprimé tous les éléments.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa,
Merci bien.
Mais malheureusement je me retrouve dans la même situation.
La station de chauffage ne remonte pas et les zones ne sont pas pilotables
Pourriez vous de nouveau supprimer l'ensemble des éléments du chauffage. (4 zones + sonde chauffage température )
+ centrale de chauffage - même si je ne la vois pas (et vous ?)
J'ai vraiment besoin de retrouver ma configuration (comme précédemment)
Merci par avance
Bonjour,
C'est fait, j'ai supprimé l'ensemble des éléments chauffage de votre box.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Application tahoma classique ne s'ouvre plus?
Bonjour, Suite au changement de mon adresse mail sur ma tahoma classique par un.yellow je n'arrive plus à ouvrir mon application tahoma classique, j'utilise mon ancienne...Bonjour Daniel, Les équipements resteront appairés à votre box. Bonne journée, -
agenda application TAHOMA ?
Bonjour, J'ai installé la nouvelle application Tahoma. Je retrouve mon agenda dans la rubrique SENARIOS. A la fin de cette rubrique je retrouve les jours avec le nombre...Je ne sais pas Daniel, je ne me suis pas risqué de passer sur la nouvelle version, vu que j'ai pas mal de détecteurs RTD non supportés sur cette version. J'ai donc les 2 box en... -
Volet deconnecté de la TAHOMA impossible à réassocier
Bonjour, Mon volet ne fonctionnait plus avec la tahoma. Je l'ai donc supprimé et en essayant de l'ajouter de nouveau, la procédure fonctionne jusqu'au mouvement de va et...caroline, s'il s'agti d'un oximo IO : https://www.youtube.com/watch?v=Ej-aFz1O6yE s'il s'agit d'un RS100 : https://www.youtube.com/watch?v=Z6ZYs2_-aa4 Bonne journée -
Comment migrer des produits io d'un compte Tahoma 1 (classique) vers un kit de connectivité?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une motorisation de portail SGS (RTS); d'un récepteur pour éclairage (RTS) et de 2 micromodules volets roulants RTS qui viennent compléter...Bonjour Véronique, Je vais essayé de procéder à l'envoi de la clé Io. Je vous contacte par mail. Merci, -
Portail moteur bft et carte beba io non détecté par Tahoma switch
Bonjour, Après avoir ajouté une première fois le 04/03/25 mon moteur de portail bft avec carte beba io à ma Tahoma Switch, je n’avais pas le retour d’état mais les commande...Très bien Anaïs, merci de votre retour ! Bonne journée !
-
-
-
