Ecran noir Visio V500 sur Somfy Protect ?

Bonjour

Mon numéro MAC 0076B11F0504

Et je vous confirme que ça ne fonctionne toujours pas. Tantôt cela fonctionne tantôt non. C’est aléatoire. L’image est parfois mauvaise parfois bonne. Et nous ne recevons pas les appels lors de nos absences.

Bien évidemment je vous confirme que l’installation est bonne puisque nous avons fait refait faire l’ensemble du câblage à neuf pour s’assurer préalablement que cela ne venait pas de là.

Merci par avance pour une solution

Bonjour, est-il possible de communiquer ces informations en privé sans contacter un numéro de téléphone payant ?

Notre installation est neuve, et je suis pour le moment plutôt déçue du service après vente Somfy sur des problèmes qui ne semblent pourtant pas nouveaux.