Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Volet roulant ne répond plus io RS100

Bonjour, un de mes volets ne répond plus à la commande que ce soit sur l'application tahoma - erreur votre appareil ne peut etre piloté - ou avec la télécommande (celle ci s'allume quand on appui dessus) J'ai voulu supprimer l'appareil de l'application pour le réinstaller mais impossible de faire la procédure d'appairage, car le volet n'effectue pas de va-et-vient en appuyant sur le bouton à l'arrière. Merci d'avance pour votre aide

Merci,

Berenice D.
Berenice D.

Berenice D.

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